Кто-нибудь обращался в страховую? Расскажите пожалуйста, как это делается? У ребенка 2,6 температура и кашель

Я звонил в страховую, они сказали, в какую больницу ехать. Добирался сам. В больнице они сами куда-то звонили, проверяли, действительна ли страховка. Потом мне дали трубку, я поговорил с представителем страховой. И всё. У меня был порез ахиллова сухожилия

Пишем в вотс ап, на номер из полиса. Указываем полис, пишем симптомы, в каком городе мы находимся. Отправляем фото паспорта, фото штампа о пересечении границы РФ. И ждем ответа.