Бангкок, подскажите, были такие ситуации: Дети испачкали в отеле шоколадом постельное белье и полотенце, персонал отеля выставил чек на 4200 бат, при том, что отель дешевый, всего 1000 бат в сутки.
Утверждают, что эти загрязнения уже никак не отмыть и не отстирать, им придется закупать все новое и стоит это аж 4200 бат ( обычное классическое отельное полотенце для ног и такое же постельное белье). При этом у них в отеле есть лаундри, но они замотали все в пакет и даже пробовать отстирать не хотят. Час пыталась им объяснить, что это обычный шоколад и я эти пятна от детской одежды отстирываю легко, одной быстрой получасовой стиркой в машинке, но все безуспешно. Крайне грубый персонал еще и начал мне перечить что вообще не собирается со мной ничего обсуждать. Сталкивался ли с этим кто-то? Как решать-неясно, пока остаёмся тут, будем решать вопрос с менеджером.
Взять и постирать самим в ближайшей прачечной или попробовать пригрозить тур полицией. Но скорее всего заставят заплатить.
Читать целиком3 ответа
Взять и постирать самим в ближайшей прачечной или попробовать пригрозить тур полицией. Но скорее всего заставят заплатить.
Цифра космическая какая-то))у вас депозит есть там? Попросите показать где в правилах проживания это написано и указаны расценки такие. Если персонал неадекватный, свяжитесь с менеджером лучше. Про полицию упомянуть можно, но я бы постаралась это путем переговоров решить.
Найдите Такие же полотенца и покажите им стоимость, они стоят 150-200 бат за, 4500 можно много купить)) Если разговор пойдет не так вызывайте Туристик полицию.