Друзья, есть вопрос! Как на Пхукете работает такси?

Который раз вызываем и ждём бесконечно долго, пишет, что 2 минуты ожидание, в итоге водитель наверно заказа 2-3 успевает сделать и только потом приезжает. Один вообще долго ехал и в итоге пишет, что попал в аварию, мол не ждите. Отменять заказ сами не хотят. А у меня снижается рейтинг из-за отмены. Плюс приезжает машина с другим номером, не как в приложении, о чем в сообщениях водитель предупреждает ?