До вылета из России в Таиланд осталось три дня, ребенок заболел, билеты невозвратные и брали по акции у туроператора — реально ли вернуть деньги по болезни ребенка? Кто-то делал возврат?

по идее это вынужденный возврат. С медицинской справкой идите к туроператору.

есть же вроде страховка от невыезда

Шанс вернуть есть, срочно пишите письмо на почту и прикладывайте сканы всех медицинских документов.

100% возврата не ждите. Отель номер под вас держал, авиакомпания билеты. Если страховки от невыезда нет, скажите Турагенту о ситуации, пусть тур аннулируют. Автоматически за 3 дня до вылета штраф будет 100%. после окончания дат тура можете подать заявление на минимизацию фпр со всеми справками. Туроператор (через Турагента, если он есть) вернет то, что удастся стребовать с отеля и ак.