Есть вопрос по второму тесту после прилета на Пхукет, может быть кто-то сможет подсказать. Перед вылетом оплачивали второй тест ( я, муж, ребёнок)

, а потом я почему-то подумала, что второй ребёнку не нужен и рефанднула его. Оказалось нужен, но теперь я не могу его добавить на сайте и оплатить. Поддержка сначала говорила «прилетите в Таиланд и все получится», типа новая фишка системы, но ожидаемо результат не изменился. Второй тест уже во скоро. Собственно вопрос — что делать? Можно ли например сдать и оплатить тест на месте, без записи в системе?