Можно ли продлить е-сим, которую брали на трип ком? Взяли на 10 дней, но отпуск на Пхукете продлевается еще на 3 дня.

неоднозначно. На трипе куча всяких разных. Бывают такие, что продлить нельзя, а бывают с продлением.

Берите новую. И всё.

Обратитесь в техподдержку. Отвечают шустро. У меня точно так же было. Пришлось новую симку брать