как быть? Я прилетел по программе Test &Go и мой тест сразу после прилёта показал наличие у меня covid .

Результат мне сообщили через примерно 8 часов. У меня после приземления начало першить горло, когда я приехал в отель стало больно глотать, появилась боль в горле, и я начал кашлять. Я думал что это от кондиционера. Сейчас меня собираются отправить в госпиталь и требуют обеспечительный платёж 80 тысяч бат . Хотя у меня есть страховка от Альфа страхования, которая покрывает ковид и обсервацию. Я позвонил им, они согласовали мне первичный осмотр терапевта. Но не дают внятного ответа, что мне делать с обеспечительным депозитом, как отказаться от оплаты??? Мне кажется именно моя страховая должна в данном случае решать этот вопрос Подскажите пожалуйста, кто сталкивался с подобными ситуациями?.