Как на южнокитайских получить бесплатный отель при длительной стыковке?

На почту им бесполезно писать все время отписки по типу звоните по телефону нам в Китай.... А на сайте все время ошибка при бронировании отеля, там ещё зачем-то есть графа: сопровождающий... Зачем он мне если я один лечу?!