Как вернуть деньги с оплаченного ПЦР теста ?

Вот и мы не знаем. Нам в госпитале сделал возврат 9 вечером. Походу до нас они так и не дойдут((( Мы платили напрямую через отель, отель сам заявку на возврат и оформлял.

На сайте тайпасс кнопка возврата была.