У кого Etihad — страховка AXA в билетах включена. Кто-нибудь ваучер от страховой получил?

или кто-то уже использовал эту страховку на месте. Она вообще рабочая или так, фигня? Я через их оф сайт написала в AXA на мыло, но ответа нет уже 2-3 дня, тишина.