Кто-то оформлял загранпаспорт в Хашимине или Дананге?

Подскажите, как записаться через интернет, уже месяц ждём свою очередь и ничего не сдвигается, консульство отмахивается и говорит, что надо ждать своей очереди. Подозреваю, что у них какие-то траблы на сайтах, кажется, не может быть, чтобы в нескольких городах всё было забито до отказа, или это обычное дело?