Кто нибудь летал в РФ через ченду? Пересадка 20 часов, отель можно попросить?

У нас была пересадка через Шеньжень 23 часа - отель не дали, сказали не положено таким же маршрутом как мы - им отель дали Китай - одни сплошные заморочки.