Кто нибудь может подсказать есть ли шанс вернуть потерянную после таможни ручную кладь в Бангкоке?

С детьми забегались и оставили чемодан, после паспортного контроля вернуться нельзя было за ним и к самолету не успели его забрать, улетели. Написала на почту , что еще можно сделать?