Кто-то брал билеты в Бкк через Пекин, Hainan air?? У кого была частичная отмена рейса, что делать?

У меня было. Рейс Пекин-Бангкок отменили. Пришлось брать новые билеты, другой авиакомпанией. Хорошо хоть не сильно дороже вышло. Деньги за возврат до сих пор жду, уже 3 недели прошло.