Кто-нибудь при подаче тайпасса писал им на мыло по поводу каких-то вопросов - как быстро отвечают?

Если вы о поддержке саппорт-то они ее вообще не читают.

Пишут им в фьючерсах в коментах, говорят это ускоряет получение тайпасс.