Кто нибудь сталкивался с такой проблемой: при покупки билета через airasia багаж был указан, что включен, как и ручная кладь

пришле на почту билет и ни слова про багаж, куда писать не знаю, у них только чат -бот, как узнать есть у меня багаж или нет в билете? билеты дорогие... подскажите пожалкйста.