У кого был опыт со страховкой через ребенка, как это все проходит? Русский язык там понимают?

Тут от страховки зависит. Я сама обращалась, без ребенка. Написала в страховую, они перекинули на местных координаторов, те уже с больницей договаривались. Варианты дали: либо самой ехать по адресу, либо врача в отеле ждать. Координатор местный и врач — говорят только по-английски, а с нашими, ясное дело, по-русски. В итоге врач заключение выписал и лекарства.