Кто пользуется vnpay подскажите как вы смогли пройти идентификацию и привязать банковский аккаунт?

при идентификации переодически приложение выбрасывало в начало, потом через 40 мин когда смог таки заполнить все и сделать фото которые он принял. нажал кнопку, ничего не произошло, только она стала неактивной. повторно тратить еще 40 минут не стал.