Кто летал Аэрофлотом на Пхукет, у них различается норма ручной клади и багажа по весу? Турагент сказала 5/10 кг, но в самолёте больше половины людей были с чемоданами в ручной клади.

Зависит от чемодана. Если cabin size — то можно.

В билете всегда указано. В экономе/комфорте 10, в бизнесе вроде 15.

Ручная у Аэрофлота 55*40*25 и 10 кг.

У Аэрофлота регулярный багаж 23 кг, ручная кладь 10 кг.