У кого было? замучился с возвратом денег от трипкома за отель в Нячанге.

отказались возвращать, типа не могут перевести на карты РФ, а от трипкоинов я отказался. дал им карту РФ не свою, пришел ответ что валюта там что-то не поддерживает. официальное письмо от руководителя с причинами отмен/отказа не присылают, я уже задолбался. что предпринять? тянется с 20 апреля. у кого какой опыт?