Кто сталкивался с такой проблемой ? До выезда на Фукуок осталась неделя и пришло письмо от арендатора.

Здравствуйте, с прискорбием сообщаю вам, что в забронированном вами номере в настоящее время возникли проблемы с удобствами из-за недавнего сильного дождя. Я хотел бы спросить, готовы ли вы отменить бронирование, Хотя знаю никаких ливней не было , читаю и слежу за этим. Как быть?