Кто знает правила эмиграции и может разъяснить ситуацию.

Мы граждане Узбекистана сейчас отдыхаем на Фукуоке , на Фукуок нам без визы , хотели на 1 день полететь в Хошимин заранее открыли онлайн визу , но нас не пропустили . Эмиграция нормально ничего не сказали кроме того ,что вылетать с Фукуока нам нельзя .