Купили страховку от Балт АСИСТАНС и забыли полисы. Для получения мёд помощи физический полис принципиально нужен или по паспорту можно пользоваться страховкой.

Вам надо в любом случае сначала звонить в страховую, чтобы направили. Они уж смогут наверное вас идентифицировать. Плюс обычно копия полиса на электронку отправляется. Я "живой" полис последний раз в руках держал уж и забыл когда. Сейчас даже каско с осаго - простые бумажки.