Лазада подменяет товары? уже второй раз присылают вообще не то, что было на картинке.

Деньги отдают обратно. Но надо настаивать. У нас дважды было, что привезли не то, обменять не могут, так как того, что заказывали, у них просто нет, и они шлют аналог. Один продавец нам прямо написал: «То, что вы просите, закончилось, но надеюсь, вы поддержите наш магазин в это трудное время и оставите себе этот товар, не требуя денег назад» а это вообще не то, что надо. Если бы знали, что нет, сами бы выбрали другое, а не то, что они прислали. Сделку можно оспорить, приложить фото корзины и фото того, что пришло. Деньги возвращают, за товаром присылают гонца. Но лучше передачу товара заснять.

Мы вернули деньги за какую-то фигню на байк. Когда нам 3 из 7 прислали не то, в 2 случаях вернули на след. день ваучером, в 3ем сказали возвращать товар. Мы связались со знакомым курьером и он забрал у нас эту фигню. Через 2 недели дали ваучер. Учтите, что при использовании ваучера разница в сумме сгорает.

Чтобы не получить неверный товар, я обычно делаю 2 вещи: 1. Связываюсь с продавцом и прошу его double check, что он высылает именно то, что я заказала. 2. Прошу реальное фото товара Ещё ни разу не отказывали)

Можно запросить возврат ошибочно присланного.