Кто-нибудь попадал в такую ситуацию? Мы купили билеты до Бангкока (будет 2 пересадки) на 5 человек, прилетаем в 16.50.

Если бы у вас был единый билет от дома до Самуи, то тогда бы конечно поменяли и посадили на следующий рейс. Но если билет от Бангкока вы покупаете отдельно, то ясное дело этот билет сгорит, если не успеете ни на регистрацию, ни на посадку.

У Бангкок эйр есть несколько тарифов, в том числе возвратные, он дороже, или с обменом за доплату, но только при условии, что на следующие рейсы будут свободные места, тем более вас 5 человек. Наверное, лучше вылетать на Самуи на следующий день, чтобы не нервничать и не переживать.

Мы рискнули и прилетели из Чэнду в Бангкок в 17:45, оставалось два часа. Всё успели. И багаж снова получить, и зарегистрироваться на новый рейс, всё быстро было. Ещё целый час свободный остался)

Нет, не поменяют, и билеты сгорят, если вы купили отдельный билет.