Кто-нибудь может что-то дельное посоветовать. Купила авиабилеты Хошимин-Нячанг туда и обратно Vietnam Airlines, и перепутала месяц рождения у ребенка 15 лет.
Билет невозвратный. Писала в поддержку и на почту Vietnam Airlines, а также тем, у кого покупала билеты в России, смогу ли я при регистрации на рейс внести исправления. И те, и другие толком ничего не объясняют, отправляют друг к другу. Не знаю, что делать: покупать новые билеты или во Вьетнаме при регистрации на рейс удастся уладить этот вопрос?
Скорее всего да, они в аэропортах очень адекватные, нормально решают.
Читать целиком4 ответа
Скорее всего да, они в аэропортах очень адекватные, нормально решают.
Я бы не откладывал до регистрации. Рискованно. При всей лояльности вьетнамцев, для собственного спокойствия я бы постарался решить вопрос заранее. Билеты у кого покупали? Шаг 1. По номеру бронирования заходите в бронь на сайте Vietnam Airlines и пробуйте внести изменения в данные пассажира. Если получится, можно выдохнуть. Если нет, то Шаг 2. Пишем в поддержку Vietnam Airlines просьбу внести изменения в данные пассажира, прикладываем фото документа. Ждём ответ. Если положительный, выдыхаем. Если нет, то Шаг 3. Пишем в поддержку агента, у которого купили билет. Тут могут попросить деньги. По сумме сами смотрите целесообразность. Если сумма Вас устраивает, или сделают бесплатно, просите внести изменения в данные пассажира. Если внесут, выдыхаете. Если нет, тогда уже только ждать регистрации и надеяться на благосклонность стаффа, но по крайней мере вы сделаете всё, что было возможно.
В России при такой ошибке знакомые штраф платили тыщи 3-5
Я год назад летала этой же авиакомпанией и в фамилии допустила ошибку не ту букву. Писала в авиакомпанию куда только не строчила им (бесполезно) толком ничего не сказали. В общем на свой страх и риск полетели и, что я вам скажу, вообще никто даже не обратил на это никакого внимания от слова совсем. Но человеческий фактор никто не отменял и какие люди вам попадутся. Заходят да копаться всегда пристанут.
