Кто в курсе, как получить детализированную выписку по расходам в Bangkok Bank?

Неприятная ситуация: букинг дважды списал деньги за бронь. Сейчас пытаюсь им это доказать. Два списания одновременно и на одинаковую сумму. Но в выписке не написано прямо, что это booking, только я знаю, что это они. В выписке просто purchase via e-channels. Ещё проблема: у Bangkok Bank ограниченные возможности для иностранцев, и я сейчас не в Таиланде, чтобы сходить в отделение.