Можно ли отказаться от заказа на лазаде в момент доставки, если видишь, что товар не тот?

Вы можете курьеру сказать, что забирать не будете и на сайте претензию продавцу на возврат товара и денег отправить. правда, мою претензию продавец отклонил, ссылаясь на то, что это не он отправил мне кроссовки на три размера меньше) но я обратилась в саппорт, деньги вернули, все ок.