Мы подались на Тайпас (сегодня уже 4-й день после подачи)

, вылетать нам через 18 часов, а код нам пока не прислали, имейл уже написала, сейчас пытаюсь дозвониться, уже несколько раз звонила, операторы заняты, 15 мин на телефоне и заканчиваются деньги (подскажите, они вообще трубку берут вечером?