Купил билеты на сайте вьетнамских авиалиний. Оплатил с валютной карты РСХБ Union. Деньги списались с карты и даже на сайте банка (
где вводил данные карты) появилось уведомление, что оплата успешна. Но на самом сайте авиакомпании выдало, что транзакция не прошла и брони нет. Уже больше 10 часов с момента оплаты/списания, а деньги так и не вернулись, и билеты, естественно, не прислали. Может, кто-то попадал в такую же или похожую ситуацию. Подскажите, пожалуйста, что делать в этом случае и куда обращаться?
Обратитесь в поддержку банка, опишите ситуацию. В итоге деньги должны вернуться.
Читать целиком3 ответа
Обратитесь в поддержку банка, опишите ситуацию. В итоге деньги должны вернуться.
Деньги списаны, просто ещё не зачислены на счёт авиакомпании.
В таких случаях обычно деньги через сутки сами возвращаются. Но про ваш сайт конкретно не скажу. P. S. возможно не пройдет никакая карта кроме местной. Если время поджимает лучше попросить кого то с местной картой.
