Необходимо обратиться в госпиталь. У нас есть страховка, в Сбербанке . Какой порядок действий с этой страховой ?

Звоните в страховую, они направят.

Звоните пишете в страховую, они направляют. Приезжаете в госпиталь там вас уже ждут.