Оплачиваю связь vinaphone через их приложение vnpt, с карты visa выпущенной в Казахстане ( каспи)

Платёж успешно списывается, однако через секунду деньги приходят обратно, а в приложении говорит мол неудачная транзакция. Пробовал уже три раза, не хочет ни в какую. Кто нибудь сталкивался? Может быть знаете что делать?