Отдыхала в Нячанге. Задерживают чартер из Камрани на 18 часов, я не успеваю на внутренний рейс в России.
Создала обращение, но авиакомпания молчит пока. По условиям тарифа-возврат или обмен за 3 билета - 9 тыс. Но тут возврат не по моему желанию, а вынужденно. Как быть?
Если рейсы связаны, то доплат не будет. Вас просто посадят на другой рейс. Если не связаны - то значит, что вы покупали на свой страх и риск и, к сожалению, будет оплачивать обмен-возврат по тарифам компании. Если у вас получится по другому, это вам повезет. Но, если у вас есть страховка, обратитесь туда. Иногда они возмещают деньги за задержку рейса. Вот и деньги на обмен билета
Читать целиком3 ответа
Если рейсы связаны, то доплат не будет. Вас просто посадят на другой рейс. Если не связаны - то значит, что вы покупали на свой страх и риск и, к сожалению, будет оплачивать обмен-возврат по тарифам компании. Если у вас получится по другому, это вам повезет. Но, если у вас есть страховка, обратитесь туда. Иногда они возмещают деньги за задержку рейса. Вот и деньги на обмен билета
есть сервисы айр хелп и компенс эйр, помогают в таких ситуациях, а вообще 18 часов это очень много бонусов пассажиру и российские а/к обязаны и воду и питание и ваучер на проживание и компенсацию стыковок и др. На стойке регистрации вам должны выдать ваучеры либо собирайте все чеки и потом потребуете компенсацию
Что вы можете сделать, только одну вещь, Взять справку у компании, которая задерживает, потом- туда, именно в то место, где брали билет на внутренний рейс создать обращение, приложить этот документ, сослаться на форс мажор, и ждать, что ответят, Ну, и это всё сделать непросто...