Отель на Пхукете, который мы забукали через букинг еще в сентябре и куда должны были заехать со дня на день, прислал через букинг сообщение, что бронь отменена. Кто-нибудь сталкивался с таким? что делать?

На Фукуоке перед нг такое было сплошь и рядом, ответ один - извините, мадам 😣

Многие в такой ситуации бывали. А вопрос в чем?

Для такого случая всегда держу две брони, одну отменяю в последний момент перед приездом

У нас похожая история была: мы забронировали отель лично, будучи в нем за год до заезда, и заплатили наличными. Приехав через год, месяц прожили в другом месте, и перед заселением решили перевезти вещи. Нам заявили, что номера, указанного в бумажке, у них нет. Я показал видео, где снимал именно тот номер, в который хотели заселиться, а они стали утверждать, что это не их отель. Затем предложили однокомнатный номер с двуспальной кроватью, а нас было я, жена, двое детей и няня. Вопрос решился только когда я начал звонить в туристическую полицию, но и тогда не полностью в нашу пользу. Нас поселили в двухкомнатный номер, но в старом корпусе и без кухни. Правда, мы были на месте. Лететь туда без подтверждения и надеяться на удачу я бы не рискнул.

Букинг обязан предоставить номер аналогичный или выше классом в другом сопоставимом отеле.

Попробуйте связаться с ними напрямую по телефону или письменно