По не знанию купил обратный билет чартером, мне сказали, что должен был влетать в Тайланд чартерным рейсом той же авиакомпании. Просят получить разрешение самостоятельно или снять бронь со штрафом 30 тысяч рублей. Как решить этот вопрос ?