Поделитесь опытом кто имел дело с посольством России в Бангкоке?

Я за три дня ни разу не смогла дозвониться до консульского отдела, мне не отвечают на электронные письма и так де невозможно записаться на приём ставят в лист ожидания. Возможно ли вообще через них сделать документ или заверить документ подскажите пожалуйста?