У кого был опыт обращения в посольство РФ в Бангкоке?

Три дня не могу дозвониться в консульский отдел, на письма не отвечают, записаться на приём тоже никак — только в лист ожидания. Реально ли вообще через них оформить или заверить документ, подскажите?