Подскажи пожалуйста, может кто-то сталкивался - купила билеты через Vietjet - бронь оплата прошла- прислали номер брони на почту - а самих билетов нет.

На сайте так же бронь пробивается - но билетов нет. В поддержку пишу им пока не отвечают. Возможно кто-то сталкивался , что делать? Есть билет или надо новый покупать,?