Подскажите, а как вступить в диалог с Бангкок Банком? Я не в Тае, оплатил покупку, потом сделал отмену.

Деньги должны были вернуть за 3 дня, прошло 10. Написал в магазин- они сказали, что давно отправили деньги в ББ. Какая у ББ служба отвечает на такие запросы?