Что делать, если девушка в магазине пополнила мне баланс на телефоне, взяв за это 100 донгов, но ни интернет, ни звонки не работают?

Она должна была дать вам чек со специальным кодом. Этот код нужно вводить через короткий номер *100# или *101# (точно не помню, они мне сами вводят), и тогда баланс пополнится.