Что я мог сделать не так с Тай Пасс? Уже второй reject приходит.

В первый раз я не взял в отеле confirmation, думал, что чека с агоды хватит. Вчера прилетел режект, я сразу же запросил подтверждение у отеля, исправил форму и отправил снова. Сегодня снова reject. Позвонил в отель, они внятно ничего объяснить не могут.