Подскажите. Что я мог сделать не так с Тай Пасс? Мне второй раз пришел reject.

Первый раз я не взял у отеля confirmation, думал что с агоды достаточно приложить чек. Мне пришел режект вчера, я тут же получил confirmation от отеля, поправил форму и отправил заново. Сегодня опять получил reject. Позвонил в отель, они ничего толком сказать не могут.