Подскажите, если авиакомпания Flynas потеряла в декабре мой чемодан, потом он нашелся, из Дели пишут что отправят в Бангкок

на мой вопрос почему не в Самуи, ответили что нет такой возможности, то можно как-то с аэропортом в Бангкоке договориться чтобы отправили в Самуи или однозначно лететь и забирать?