Подскажите, как с бронями отеля через трипком?

А то натыкалась на отзывы, что люди бронировали через сайт этот, приезжали в отель, а им говорят что не было оплаты за отель. И деньги теряли и без отеля были. Кто-нибудь сталкивался с подобным или все же стоит отбросить свои беспокойства на счет трипком? ?