Подскажите, кто собирается покупать полный пакет проезда на сайте 12go asia, купили пакет туда обратно ( Бангкок-Самуи)

самолет, автобус, паром, в итоге обратный рейс у нас отменили 3 недели назад, затем я сразу написала в компанию о возврате денежных средств, в итоге продвижения никакого нет, а сегодня пришло письмо ,что изменили расписание самолета Бангкок -Сураттхани, в итоге с этим изменением мы не успеваем на автобус, что в этой ситуации делать я не знаю, подскажите пожалуйста, кто нибудь сталкивался с такой ситуацией?