Подскажите кто сталкивался с отменой рейсов у vietjet?

А то рейс из хошимина отменили, новый предложенный нас не устраивает, деньги сказали не возвращают, только на кредитный счет авиакомпании со сроком 365 дней, потом - сгорают . Может есть способ какой то вернуть все таки?