Подскажите, кто сталкивался с ситуацией возмещения причиненного ущерба отелю без намерения его совершения?

Мы приехали на Самуи своим ходом на несколько дней с Пхукета и в душевой случайно супруга после того как поскользнулась выбила часть витражного стекла локтем. Отель выставляет 10000 бат, аргументируя тем что стекло нужно заказывать в Бангкоке и его доставка составит одну неделю в течение которой они не смогут сдавать номер. Т. е. фактически не сообщает стоимость материала и стоимость работы за установку, а считает дни простоя бунгало. Хотя я им предложил на время отсутствия нужного стекла использовать любой другой материал и это отверстие заделали куском фанеры. Завтра выезд.