Подскажите кто сталкивался, забронировала букенг на себя , но оплата картой брата ( Казахстан)

брата и после того как все забронировала, вышло сообщение , что при заселении должен быть человек на кого бронь и его карта , кто сталкивался ? Как решить это ? Бронь без отменная.