Подскажите, нужен ли обратный билет? Мы не знаем на сколько летим и куда потом, не знаю что делать с обратным билетом. Подскажите пожалуйста)

Нужен.

Мы сделали возвратный билет, оплатили гарантию возврата (+ 15.000 рублей за двоих), в итоге нам сказали, что вернут ваучерами, а не деньгами

Зачнайти возвратные билеты напрямую у авиакомпании, внимательно прочитать условия возврата, чтоб без комисси и без ваучеров, купить.