Помогите, срочно нужен совет, может у кого было. Застряли в аэропорту. Рейс на Москву задержали на 6 часов.
Специально брали следующий Москва-Екатеринбург с запасом по времени. В итоге не успеваем. Аэрофлот не берёт трубку (второй билет по России покупали у них, первый — по путёвке от б. Глобуса). Что делать в такой ситуации и как поменять билеты на более поздние? На рейс опаздываем не по своей вине, а на сайте замена только платная.
5 ответов
В аэропорту представитель авиакомпании должен быть — идите к нему
В Суварнабхуми есть офис Аэрофлота на верхнем этаже. Подойдите к информации, спросите, если с языком проблемы, там в кабинках переводчики сидят, русский тоже есть. Смотрите, на кабинках написано, кто на каком языке говорит.
летите в москву, уже по прилёту разбирайтесь, должны на ближайший в нужную сторону посадить
Попробуйте через сайт аэрофлота поменять.
Если страховка от Альфа страхования есть, обратитесь к ним, какую-то сумму они выплатят. Всё полегче, если ещё расходы будут
