Подскажите пожалуйста, через сколько shaba id приходит?

Всем по разному, все админы отелей по-разному расторопны.

Не могу с отелем разобраться, пишу на почту им, они просят писать в соцсети, пишу туда, они спрашивают чем помочь, я объясняю и опять молчек.