Что делать, если тайский риэлтор не делает то, что должен? Подскажите пожалуйста

Труба у нас течет, горячей воды нет. Уже больше суток обещают, что проблему решат и кто-то придет. Но одни только слова. Как быть в таком случае? Есть ли возможность расторгнуть договор?